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O que é Cloud Computing ou Serviço na nuvem?

Alta tecnologia e modernos aplicativos disponíveis a qualquer tempo e em qualquer lugar, sem a necessidade de tê-los instalados em seus computadores. Esse é o conceito de Cloud Computing (Computação em Nuvem) da Vouclicar.com: sistemas, ferramentas, arquivos e dados disponíveis nas "nuvens" , isto é, na internet.

Qual a Diferença entre servidor dedicado e Cloud Server?

Os Servidores Dedicados são máquinas físicas totalmente dedicadas e com hardware de alta performance. Cloud Computing é um fracionamento de um conjunto de recursos disponíveis em dezenas de servidores e storages, permitindo escalabilidade, performance, com redundância de hardware e alta disponibilidade

Qual a infra-estrutura necessária para instalação do aplicativo?

A Vouclicar.com oferece para a sua empresa um conjunto de soluções corporativas, que inclui toda infraestrutura adequada a modernas e eficazes tecnologias, seguindo os melhores padrões internacionais de segurança, desempenho e confiabilidade, sendo assim não precisa investimento em estrutura física, basta ter acesso á internet, de qualquer lugar para ter acesso ao aplicativo, inclusive de alguns dispositivos móveis.

O que é SLA?

O Service Level Agreement (SLA) é a medida de disponibilidade de um serviço. O valor do SLA mostra em porcentagem a quantidade de tempo que o serviço deve estar disponível e no caso do nosso portal, o SLA estabelecido depende do serviço contrato, o qua será informado durante o processo de aquisição.

Quais as garantias de segurança dos meus dados?

A Vouclicar.com tem o compromisso com a privacidade e a segurança de dados de seus CLIENTES durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais do CLIENTE não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, cobrança e outros procedimentos vinculados ao Serviço. Para segurança e privacidade dosdados é fundamental que o CLIENTE não divulgue sua senha e login a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

Qual o Prazo de atendimento caso necessite de suporte técnico?

A disponibilidade da nosso equipe de suporte é de 24 x 7 ( 24 horas por 7 dias), o prazo para a realização do atendimento depende da criticidade do chamado e do SLA do serviço contratado.

Quais as formas de contato caso precise de qualquer tipo de atendimento?

As formas de contato podem ser feitas pelo Chat, via telefone e e-mail.

Como posso comprar o serviço?

Basta acessar o site, fazer o cadastro e seguir o passo-a-passo, de acordo com o serviço desejado.

Quais as formas de pagamento?

O pagamento pode ser feito através de boleto bancário ou cartão de crédito ( Visa e Master)

Qual o prazo de disponibilização do aplicativos e/ou serviços contratados?

A ativação do serviço é feita após a finalização do processo de compras no portal, a maioria dos serviços são disponibilizados em 5 minutos. Contudo o portal informará através do descritivo do produto no portal e envio de e-mails, quando um serviço adquirido requisitar um prazo diferenciado do supracitado.

E quanto as atualizações, como é feita e qual é o custo?

As atualizações são automáticas, ou seja, as novas funcionalidades são disponibilizadas automaticamente sem custo para o cliente.

Se eu quiser desistir da compra no prazo de 30 dias gratuitos e quiser cancelar o serviço como devo proceder?

Você deve entrar em contato com a nossa central de relacionamento via Chat, ferramenta de suporte, ou CHAT antes da expiração do prazo de 30 dias, informando o desejo de cancelamento do serviço adquirido.

Qual é o prazo mínimo de permanência do plano?

Não existe prazo mínimo, pois o serviço é pré-pago, ou seja, mensal, paga-se primeiro para utilizar o serviço.


Ainda não encontrou o que precisa?

Para todo negócio, existe uma solução no Vouclicar.com. E nós queremos te ajudar a encontrá-la. Deixe os seus dados para que alguém da nossa equipe possa entrar em contato.


Se preferir, você também pode usar o nosso Chat online ou ligar 3003-0560 para falar com um de nossos atendentes.



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